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자주하는질문

Q환불은 어떻게 하나요?
A

1. 나의강의실>마이페이지>결제내역조회 >환불/취소를 클릭해주시면 됩니다.

 

2. 차감환불이신 경우에는 문의게시판에 환불받으실 은행과 계좌번호 예금주명 및 연락처를 남겨주시기 바랍니다.

Q회원 아이디를 변경하고 싶어요. 아이디 변경 가능하나요?
A

관리자에게 별도 문의 부탁드립니다. 

Q아이디와 비밀번호를 분실했어요. 어떻게 하나요?
A

로그인 버튼을 선택 후 "로그인 정보를 잊으셨나요?" 를 통해 아이디와 비밀번호찾기 진행이 가능합니다.

각각 이메일 또는 SMS 인증 후 변경하실 수 있습니다. 

Q회원탈퇴를 하고 싶어요
A

로그인 후 마이페이지에서 정보수정을 선택하여 회원탈퇴를 진행합니다. 

Q회원탈퇴 후 다시 재가입이 가능한가요?
A

네, 가능합니다.  탈퇴된 이후 동일한 아이디로 재가입 요청 시 관리자에게 별도 문의 부탁드립니다. 

Q수강기간 연장은 가능한가요?
A

연장가능여부는 관리자에게 별도 문의부탁드립니다.

Q수강시작일을 변경할 수 있나요?
A

상시과정의 경우, 결제일부터 수강이 시작됩니다. 정규과정의 경우, 지정된 일자부터 수강이 가능합니다.

Q강의 영상을 다운받을 수 있나요?
A

1. 영상 다운로드 희망시 반드시 관리자에게 별도 문의 하시기 바랍니다.  

 

2. 저작권 위반으로 추후 법적인 문제가 발생될 수 있는점 유의하시기 바랍니다. 

 

Q차시별로 상세 진도율을 확인할 수 있나요
A

 나의 강의실>마이페이지>강의실 입장>수강정보에 마우스 커서를 가져가시면 차시별 진도율과 수강쪽번호를 보실 수 있습니다.

 

 

강의시간.png

 

Q수강완료되었는데 수료증은 어떻게 발급받나요
A

마이페이지> 증명서 발급란 선택 후 수료된 과정의 수료증 발급을 선택하여 인쇄 합니다. 

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